Packaging is het eerste fysieke contact dat de meeste consumenten hebben met een merk – zorg er dus voor dat dit telt
Eerste indrukken zijn alles.Het is een zin die versleten is tot op het cliché af, maar met een goede reden: het is waar.En in de wereld van vandaag die altijd online is, waarin consumenten op elk gebied van hun leven worden gebombardeerd met duizenden concurrerende berichten, is dit belangrijker dan ooit.
In de wereld van vandaag bestaat de concurrentie van een merk niet alleen uit directe concurrenten in de winkel.Het zijn de smartphonemeldingen die voortdurend in de zak van de consument zoemen, gerichte e-mails, tv- en radioadvertenties en online verkopen met gratis bezorging op dezelfde dag die de aandacht van de consument in tientallen verschillende richtingen trekken – allemaal weg van uw merk.
Om de aandacht van uw consument te trekken – en – cruciaal – vast te houden, moet een modern merk iets diepers bieden.Het moet een persoonlijkheid hebben die direct herkenbaar is en tegelijkertijd bestand is tegen kritisch onderzoek op de lange termijn.En net als elke persoonlijkheid moet deze worden gebouwd op een fundament van ethiek en principes.
'Ethisch consumentisme'is al tientallen jaren een bekend fenomeen, maar door de explosie van internet is het nu cruciaal voor het succes van merken.Het betekent dat consumenten vrijwel overal en op vrijwel elk moment toegang hebben tot informatie over vrijwel alles, en daardoor beter geïnformeerd zijn over de impact van hun winkelgedrag dan ooit.
Uit een onderzoek van Deloitte bleek dat dit samenviel met het feit dat veel consumenten zich gezamenlijk inspannen om een duurzamere levensstijl aan te nemen.Ondertussen bleek uit een onderzoek van OpenText2 dat de meerderheid van de consumenten bereid zou zijn meer te betalen voor een product dat op ethisch verantwoorde wijze is verkregen of geproduceerd.Uit hetzelfde onderzoek bleek dat 81% van de respondenten vond dat ethische inkoop voor hen belangrijk was.Interessant genoeg zei 20% van deze respondenten dat dit pas het afgelopen jaar het geval was geworden.
Dit duidt op een voortdurende verschuiving in het consumentengedrag;eentje die alleen maar zal toenemen naarmate de tijd verstrijkt.En nu Generatie Z-consumenten op het punt staan uit te groeien tot de leidende koopkracht ter wereld, zullen merken het woord moeten voeren als het om ethiek gaat.
Als de boodschap van een merk geen weerklank vindt bij een consument, is de kans groot dat die boodschap verloren gaat te midden van de zee van andere marketingboodschappen waarmee moderne consumenten te maken krijgen.
Een duurzame, ethische boodschap die wordt vertroebeld door overdreven ontworpen, onnodige plastic verpakkingen zal waarschijnlijk niet goed terechtkomen bij de moderne consument.
Een geweldig verpakkingsontwerp moet hand in hand gaan met de merkboodschap om niet alleen de bedrijfswaarden weer te geven, maar deze ook te belichamen op een manier die consumenten kunnen aanraken, voelen en zien.Het is belangrijk om te onthouden dat de taak van de verpakking niet noodzakelijkerwijs eindigt zodra de consument een aankoop heeft gedaan.De manier waarop de consument de verpakking opent, de manier waarop de verpakking functioneert om het product te beschermen en – indien nodig – het gemak van het retourneren van een product in de originele verpakking zijn allemaal cruciale contactpunten die een merk kan gebruiken om zijn waarden via de verpakking te versterken.
Thema's ethiek en duurzaamheidzijn populaire onderwerpen in de verpakkingsindustrie van vandaag, omdat deze probeert te voldoen aan de eisen van de moderne consument.
Posttijd: 05-07-2023